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开原市司法局三项措施提升群众满意度

发布时间:2019-11-26 10:33:00    作者:    来源:铁岭市司法局

  “不忘初心牢记使命”主题教育开展以来,开原市司法局以满足人民群众新期待为出发点,扎实推进公共法律服务平台建设、企业“法律体检”、党员干部下沉司法所三项措施,进一步提升人民群众对司法行政工作的满意度。

  三级公共法律服务平台建设惠及百姓

  为让司法行政工作更好服务百姓,开原市司法局按照公共法律服务平台建设的要求,建设三级公共法律服务平台。市级公共法律服务中心在原有法律援助中心基础上进行改造升级,设立了“一台五区”。“一台”为服务引导台,由专人负责为初始到中心咨询和申请服务的群众进行接待、解答和引导。“五区”一是法治宣传区,设有电子显示屏、电子触摸屏、法律宣传栏、书报栏和中心业务介绍栏;二是休息等候区,设有休息桌椅、电视和空调等设备;三是综合服务区,是中心的核心区,采取“3+X”的工作模式:“3”是法律援助、律师咨询、人民调解等基本职能,在公共法律服务中起主导作用,“X”为拓展职能,根据需要和条件引入律师、公证、司法鉴定、法律服务等职能。实行统一接待、统一分流、统一协调、统一督办,为群众提供一站式服务;四是办公区,设有综合办公室、律师工作室、调解室、私密室和档案室;五是指挥中心,本着“一室多用”的原则,主要用于重大案件的集体研讨、中心业务的学习、乡镇(街)、村(社区)公共法律服务站、室人员的培训、接访接待和人民调解等方面,近期规划将利用社矫视频系统与公共法律服务站联网,实现网站的覆盖。

  开原市公共法律服务中心自成立以来共接待来访3200人次、法律咨询2100件、办理法援案件240件、协助人民调解89件,群众满意率达到100%,国家司法部、省委政法委领导,省、市司法厅、局的领导实地视察后都给予充分肯定,是铁岭铁岭唯一一家向辽宁省推荐参加“全国公共法律服务工作先进集体”评选单位。开原市司法局同步推进镇(街道)、村(社区)平台建设,年底前将实现公共法律服务全覆盖,实现了百姓在家门口就能享受到法律服务愿望。

  企业“法律体检”活动提升营商环境

  为充分发挥司法行政系统党员、律师在围绕中心、服务群众、服务企业、服务社会、推动发展方面的先锋模范作用,开原市司法局出台了《开原市司法局机关党员、律师志愿服务企业实施方案》,11月1日,开原市司法局与开原经济开发区联合开发区内多家企业在辽宁元阳食品有限公司举办了“不忘初心 牢记使命”服务企业法律体检启动仪式。公证处、辽宁诚证律师事务所、司法鉴定所领导向各企业代表介绍了本单位的业务范围及能为企业和员工提供的法律服务事项,并与参会的元阳食品、德尔地板、秦恒科技等企业代表就企业制度化、规范化、法治化的建设进行深入的交流。

  11月7日、8日,了解到华原重型装备有限公司和德尔新材料有限公司有法律服务的需求,开原市司法局积极联系开原众成法律服务所,深入华原重型装备有限公司和德尔新材料有限公司为其提供法律服务,使华原企业的债务纠纷得到了解决,德尔企业的劳动争议纠纷正在参与解决中。通过对企业的“法律体检”,还可以分析企业法律需求和风险点,帮助查找制度漏洞和薄弱环节,健全法律风险预警防范和矛盾化解机制。同时关注民营企业面临的法治环境、营商环境和政策制度保障问题,为政府打造最优营商环境提供决策依据。

  党员干部下沉司法所,解决基层实际问题

  为构建基层社会治安综合治理的第一道防线,充分发挥基层司法所的法治宣传、法律服务、人民调解、安置帮教等各项工作的职能作用,开原市司法局出台了《开原市司法局主题教育联系基层实施方案》,全局党员干部分10个组深入基层司法所,开展调查研究,帮助基层司法所分析问题、解决问题。

  副局长张秋柱得知威远堡镇将有一名身患偏执型精神分裂症出狱及无家人的情况,从实际出发制定安置计划,多次赴沈阳第二监狱、威远镇、铁岭博仁精神病医院协调沟通,经过不懈的努力,由沈阳第二监狱出资使其在铁岭博仁精神病医院进行康复治疗,医院反馈其病情有明显好转。

  通过下沉基层,推进司法所规范化建设,更新司法所形象识别系统,18个司法所办公环境得到改善;9、10两月解决共排查和调解社会矛盾纠纷209件,调解成功203件,调解率100%,调解成功率97%以上,让基层司法行政成为发挥“枫桥经验”保持社会稳定的第一道防线。为进一步服务百姓,打通法律服务百姓“最后一公里”,开原市司法局下步将开展“公共法律服务直通车”建设,利用原有普法车辆,搭载法律服务查询机等必要设备,配备法律服务人员,结合“一村(社区)一法律顾问”工作,推行现场法律咨询、网上法律查询等服务,宣传网上法律咨询和实体法律服务渠道,让百姓在有法律需求时能够第一时间得到帮助。通过开展宣传法治、法律咨询、矛盾化解和法律援助等公共法律服务工作,实现法治宣传通俗多样、矛盾调处依法规范、法律服务快速便捷、法律援助应援尽援,把优质法律服务提供到群众身边,让百姓切实感受到“司法为民”的成果。